Política de Privacidade

Última atualização: 29 de julho de 2026

A CLÍNICA IEM ODONTOLOGIA LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 35.447.344/0001-28, respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados em seu site.

Esta Política de Privacidade explica de forma transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e demais legislações aplicáveis.

Ao acessar este site, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

1. Quem é o controlador dos dados?

O Controlador dos dados pessoais tratados neste site é:

CLÍNICA IEM ODONTOLOGIA LTDA

CNPJ: 35.447.344/0001-28

Endereço:

Rua Prof. Santiago Dantas, nº 296

Vila Tramontano – Morumbi

São Paulo/SP

CEP 05690-010

Contato:

E-mail: contato@iemodontologia.com.br

Telefone: (11) 3813-3097

Responsável Técnico:

Dr. Willian Akinori Saito

CROSP 109561

2. Quais dados coletamos?

Durante sua navegação poderemos coletar informações de duas formas.

2.1 Dados fornecidos pelo usuário

Ao entrar em contato conosco por meio do formulário disponível no site ou pelo WhatsApp, poderão ser coletados:

Nome;
Telefone ou WhatsApp;
Endereço de e-mail;
Mensagem enviada;
Demais informações fornecidas voluntariamente pelo usuário.

Caso o usuário informe espontaneamente dados relacionados à sua saúde durante o contato inicial, essas informações serão tratadas exclusivamente para viabilizar o atendimento solicitado e observando as exigências da LGPD aplicáveis aos dados pessoais sensíveis.

2.2 Dados coletados automaticamente

Durante a navegação também poderão ser coletados:

endereço IP;
navegador utilizado;
sistema operacional;
dispositivo utilizado;
páginas acessadas;
data e horário do acesso;
origem do acesso;
identificadores de cookies;
tempo de permanência;
comportamento de navegação.

Esses dados são utilizados para melhorar a experiência do usuário, garantir a segurança do site e realizar análises estatísticas.

3. Para quais finalidades utilizamos seus dados?

Os dados poderão ser utilizados para:

responder solicitações enviadas pelo formulário;
realizar contato para agendamento de consultas e avaliações;
prestar atendimento por WhatsApp;
responder dúvidas dos usuários;
melhorar a experiência de navegação;
analisar estatísticas de utilização do site;
mensurar campanhas de marketing;
garantir a segurança da plataforma;
cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Bases legais do tratamento

O tratamento dos dados poderá ocorrer com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

consentimento do titular, quando aplicável;
execução de procedimentos preliminares relacionados ao atendimento solicitado;
legítimo interesse;
cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
exercício regular de direitos;
proteção da saúde, quando aplicável à prestação dos serviços odontológicos.

Os cookies não essenciais somente serão ativados após o consentimento do usuário.

5. Cookies

Este site utiliza cookies para garantir seu funcionamento, melhorar a experiência de navegação e realizar análises estatísticas e de marketing.

Os cookies poderão ser classificados como:

Cookies Necessários

Essenciais para o funcionamento do site.

Cookies Analíticos

Utilizados para compreender a utilização do site pelos visitantes.

Cookies de Marketing

Utilizados para mensuração de campanhas e remarketing.

Esses cookies somente serão ativados após o consentimento do usuário.

O gerenciamento do consentimento é realizado por meio da plataforma de gerenciamento de cookies implementada no site.

6. Ferramentas utilizadas

Este site poderá utilizar tecnologias de terceiros, incluindo:

Google Analytics;
Google Tag Manager;
Google Ads;
Meta Pixel;
Google reCAPTCHA;
Elementor;
Elementor Pro.

Essas ferramentas poderão coletar informações de navegação conforme suas próprias Políticas de Privacidade.

7. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:

fornecedores responsáveis pela hospedagem do site;
fornecedores de tecnologia;
plataformas de análise e publicidade;
empresas responsáveis pelo funcionamento do site;
autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

A Clínica IEM não comercializa dados pessoais.

8. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores utilizados neste site possuem servidores localizados fora do Brasil.

Quando isso ocorrer, a transferência internacional observará os requisitos previstos na LGPD e adotará medidas adequadas para proteção dos dados pessoais.

9. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com as boas práticas de mercado para proteger os dados pessoais contra:

acesso não autorizado;
destruição;
perda;
alteração;
divulgação indevida;
tratamento ilícito.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema é completamente imune a incidentes de segurança.

10. Retenção dos dados

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades previstas nesta Política, respeitando:

obrigações legais;
obrigações regulatórias;
prazos prescricionais;
exercício regular de direitos.

Quando não houver necessidade legal para sua manutenção, os dados serão eliminados ou anonimizados.

11. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar:

confirmação da existência de tratamento;
acesso aos dados;
correção de dados;
anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável;
portabilidade;
informações sobre compartilhamentos;
revogação do consentimento;
eliminação dos dados tratados mediante consentimento, quando cabível.

12. Exercício dos direitos

Para exercer qualquer direito previsto na LGPD, entre em contato pelo e-mail:

contato@iemodontologia.com.br

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmação da identidade do solicitante antes de atender à requisição.

13. Links para terceiros

Este site poderá conter links para páginas externas e redes sociais.

Ao acessar esses ambientes, o tratamento de dados passará a ser regido pelas respectivas Políticas de Privacidade.

14. Público do site

Este site é destinado a pessoas interessadas nos serviços odontológicos oferecidos pela Clínica IEM.

Caso responsáveis legais utilizem o site para buscar atendimento a menores de idade, os dados eventualmente fornecidos deverão ser informados pelos próprios responsáveis.

15. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias, operacionais ou tecnológicas.

Sempre que ocorrerem alterações relevantes, a nova versão será publicada nesta página.

16. Contato